西安名牌产品满意度测评——报告部分摘录
2024-04-27 22:07:02
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项目名称：西安名牌产品满意度测评项目
项目概述：为深入推进名牌战略的实施，不断提高西安名牌认定的科学性、公正性，西安名牌产品的认定采取专家认可度、顾客满意度、公众美誉的“三度融合”综合评价方法。
研究对象：具体分类及数据如下表
| 企业类型 | 2011年企业数量 | 2012年企业数量 | 2013年企业数量 | 2014年企业数量 | 2015年企业数量 | 2016年企业数量 |
| 机械电子类 | 21 | 22 | 32 | 24 | 22 | 14 |
| 药品/食品/农产品类 | 10 | 7 | 13 | 12 | 12 | 17 |
| 化工/建材/家具类 | 17 | 9 | 10 | 12 | 12 | 15 |
| 服务业类 | 6 | 18 | 21 | 20 | 20 | 15 |
| 合计 | 54 | 56 | 76 | 68 | 66 | 61 |
| 备注：2016年还加入了复评服务业的电访调查，共计25个复评企业。 | ||||||
从近六年的满意度对比来看，2016年机械电子类、药品/食品/农产品类、化工/建材/其他类的顾客满意度均达到最高点，值得表扬，与去年相比，今年的顾客满意度均有较大幅度的提升，应继续保持。
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