旅游景点调研案例：秦始皇帝陵博物院最大承载量调研

客户简介：

秦始皇帝陵博物院（以下简称秦陵博物院）位于陕西省西安市以东35公里的临潼区，是以秦始皇兵马俑博物馆（以下简称秦俑馆）为基础，以秦始皇陵国家考古遗址公园为依托的遗址类国保单位，国家5A级旅游景区，是一处集考古遗址本体及其环境的保护与展示，融合了教育、科研、游览、休闲等多项功能的公共文化空间。秦始皇陵及兵马俑陪葬坑于公元前246年至公元前208年修建，其中兵马俑陪葬坑埋藏着和真人、真马大小相似的陶俑、陶马约8000件，包含形象各不相同、排列整齐有序的车兵、骑兵和步兵等不同兵种。兵马俑坑的发现，被誉为“世界第八大奇迹”、“二十世纪考古史上的伟大发现之一”、陕西乃至西北地区旅游业的标志性景区、陕西乃至中国的名片。秦俑博物馆自1979年开放至今，已接待中外观众近7000万人次，包括近200位国家元首和政府首脑。

调研背景及需求：

根据陕西省旅游局要求、受秦陵博物院方委托，本次调研以核算出秦陵博物院景区游客最大承载量和制定景区流量控制和管理机制为目的，同时兼顾被调查游客对于景区各项服务与设施的满意度状况。

研究结果及运用：

本次调研严格参照国家旅游局下发的《景区最大承载量核定导则》中所规定的核定原则、方法和步骤，同时深入考虑秦始皇帝陵景区作为人文景观和文化遗址类景区在管理和服务上的特殊性，综合景区面积、生态绿化状况、内部硬件设施、讲解导游服务、周边交通状况、安全疏通措施等方面因素，以求获得更加准确和符合现实的景区最大承载量数据，为院方科学管理和提高游客服务质量提供有效的依据和参考。